O Centro de Tecnologia e Inovação realiza serviços de atendimento nos Centros de Informação à Pessoa com Deficiência Barra Funda e Tatuapé, projetos da Secretaria de Estado dos Direitos da Pessoa com Deficiência de São Paulo, que têm o intuito de informar e acolher a pessoa com deficiência que utiliza o sistema metroviário.
As unidades oferecem gratuitamente atendimento personalizado para comunicação em Libras; pequenas manutenções em cadeira de rodas; troca de ponteira e identificação de bengalas por tipo de deficiência; e informações sobre os direitos da pessoa com deficiência. Além disso, a unidade Tatuapé conta com uma sala sensorial para pessoas autistas e neurodivergentes.